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技術(shù)支持

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做為產(chǎn)品質(zhì)量最重要的部分之一,公司非常重視對客戶的服務(wù)與支持,同時用戶的滿意度也是雷特磁電氣公司關(guān)注的,為客戶提供及時、可靠、滿意的服務(wù)也是我們一直秉承的傳統(tǒng)。為了以快的速度對您的服務(wù)需求作出響應(yīng),我們專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)將及時提供7×24小時不間斷服務(wù)。經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)服務(wù)人員將為您提供專業(yè)的解決方案以及高效的現(xiàn)場處理。

我們提供及時可靠的售后服務(wù),從產(chǎn)品的安裝調(diào)試,到后期的升級維護(hù),我們都是本著對每一位用戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來進(jìn)行這項(xiàng)工作的。公司產(chǎn)品到達(dá)現(xiàn)場之后,您遇到的任何問題都可以與我們聯(lián)系。

售后服務(wù)具體包括:
一、產(chǎn)品的安裝調(diào)試:
1、安裝:指導(dǎo)用戶方完成設(shè)備就位、大部件的組裝、相關(guān)裝置的布置等工作。
2、外圍檢查:完成電器系統(tǒng)內(nèi)的所有接線、設(shè)備調(diào)試前的檢查、運(yùn)行環(huán)境的維護(hù)等工作。

二、對用戶的培訓(xùn):
我們的工程師在確認(rèn)您的產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行之后,可以電話指導(dǎo)對相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人和操作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),詳細(xì)介紹我公司產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)相關(guān)注意事項(xiàng),對日后的生產(chǎn)操作,設(shè)備維護(hù),簡單故障處理都是很有幫助的。


三、維修和升級:
合同約定保修期內(nèi),公司產(chǎn)品出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題都是由我們解決處理,當(dāng)您的產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,技術(shù)服務(wù)人員會在第一時間趕赴現(xiàn)場,盡快解決問題,保證產(chǎn)品的順利運(yùn)行。如果產(chǎn)品超出保修期,我們會收取相應(yīng)的維修和備件費(fèi)用,從而保證您的產(chǎn)品運(yùn)行在最佳狀態(tài)。


四、人性化的服務(wù):
深知生產(chǎn)的重要性,我們會始終站在用戶的角度考慮問題,當(dāng)您的產(chǎn)品正式運(yùn)行后,您所遇到的所有問題都可以隨時與售后服務(wù)人員聯(lián)系,我們將全力解決。

業(yè)務(wù)咨詢
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